IDP (Xử Lý Tài Liệu Thông Minh) – Giải Pháp Chiến Lược Cho Doanh Nghiệp Tự Động Hóa

Tài liệu là mạch máu của doanh nghiệp

Từ email, chat đến hóa đơn, hợp đồng hay bản scan, gần như mọi quy trình kinh doanh đều xoay quanh việc trao đổi thông tin và tài liệu. Chính vì vậy, xu hướng tự động hóa quy trình xử lý tài liệu – hay Intelligent Document Processing (IDP) – đang phát triển nhanh chóng với tốc độ tăng trưởng 28,9%/năm, và ước tính sẽ đạt quy mô 17,8 tỷ USD vào năm 2032.

Tại iBASE, chúng tôi nhận định IDP không chỉ là xu hướng mà là nền tảng cốt lõi cho chính lược tự động hóa toàn diện quy trình doanh nghiệp. Khi được kết hợp với RPA (Robotic Process Automation) và AI Agent, IDP giúc doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót và tối ưu hiệu suất xử lý.

Tại sao IDP là “use case” lý tưởng cho AI Agent?

Với khả năng đọc hiểu tài liệu, email và cả tin nhắn, IDP trở thành môi trường lý tưởng để AI Agent “nhòm tay vào làm việc”. Khi IDP được vận hành trong môi trường đã được tự động hóa bằng RPA, doanh nghiệp không chỉ nhận lại lợi ích từ AI mà còn có thể giám sát và tinh chỉnh nhờ con người trong vòng kiểm soát.

Xây hay mua IDP? Câu hỏi chiến lược cho nhà lãnh đạo CNTT

Một số doanh nghiệp cân nhắc việc tự phát triển hệ thống IDP nội bộ (BYO - Build Your Own). Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của iBASE, đa số doanh nghiệp sẽ nhận được ROI tốt hơn khi triển khai giải pháp IDP đã sẵn sàng từ nhà cung cấp uy tín.

Rủi ro khi tự xây IDP

• Chi phí cao: phụ thuộc nhiều vào nhân sự kỹ thuật cao, khó duy trì.

• Chậm sinh giá trị: phát triển, tinh chỉnh mô hình, UI, dashboard, gây nợ kỹ thuật lâu dài.

• Tính phức tạp cao: cần quản lý hàng trăm mô hình AI, phải huấn luyện và theo dõi hiệu suất theo use case.

Theo Forrester, đến 69% nhà ra quyết định CNTT cho rằng việc tự xây IDP gây nhiều khó khăn và rủi ro cao.

Lý do nên chọn IDP sẵn có từ iBASE

✅ Triển khai nhanh chóng

• Giải pháp đã được kiểm chứng ở nhiều doanh nghiệp.

• Tài liệu hướng dẫn, dịch vụ triển khai chuyên sâu đặc thùng.

✅ Giảm thiểu rủi ro và chi phí duy trì

• Đã bao gồm toàn bộ kiểm soát và bảo mật dữ liệu.

• Hạn chế nợ kỹ thuật do sai lỗi code hoặc lỗi tổ chức.

✅ Dễ dàng mở rộng và tích hợp

• Hỗ trợ sẵn các API kết nối với SAP, Oracle, Salesforce, CRM...

• Tôn trọng chiến lược đa mô hình AI: cho phép dùng AI bên thứ ba hoặc mô hình riêng.

Case study: Doanh nghiệp bảo hiểm tăng độ chính xác từ 40% lên 99%

Một công ty bảo hiểm tại Mỹ từng phát triển hệ thống IDP nội bộ kết hợp OCR truyền thống và mô hình ngôn ngữ bên ngoài, nhưng chỉ đạt 40% tài liệu được xử lý trọn vẹn.

Sau khi chuyển sang giải pháp IDP của UiPath (được iBASE triển khai tại Việt Nam), tỉ lệ xử lý thành công tăng lên 99%, thời gian nhập dữ liệu giảm 98%, thời gian xử lý hồ sơ giảm 95%/năm.

iBASE - Đơn vị triển khai IDP, RPA và AI toàn diện

Chúng tôi cung cấp:

• Nền tảng IDP sẵn sàng triển khai

• Đội ngũ chuyên gia hỗ trợ tận nơi

• Tùy chọn tích hợp linh hoạt với hệ thống hiện tại

Với chiến lược AI mở, iBASE giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa sức mạnh của GenAI, LLMs và RPA để thúc đẩy tăng trưởng thực chất.