Hành trình của iBASE: Từ Tự động hóa Quy trình RPA đến Nền tảng Tác nhân Thông minh – Tái định nghĩa cách doanh nghiệp vận hành
Tại iBASE, chúng tôi luôn ghi nhớ những ngày đầu tiên khi bắt tay vào cung cấp giải pháp RPA tại Việt Nam. Một đội ngũ nhỏ, nguồn lực hạn chế, nhưng mang trong mình một niềm tin lớn: con người xứng đáng được làm những công việc có giá trị cao, thay vì lặp lại những tác vụ nhàm chán.
Tự động hóa: Từ công nghệ khó tiếp cận đến giải pháp cho mọi doanh nghiệp
Thời điểm đó, tự động hóa quy trình (RPA) vẫn còn là khái niệm xa lạ tại Việt Nam. Các doanh nghiệp thường chỉ biết đến những công cụ nặng về mã nguồn, đòi hỏi kỹ năng lập trình phức tạp. Nhưng iBASE tin rằng: tự động hóa cần phải đơn giản, thân thiện, hoạt động được với mọi phần mềm và mô phỏng được hành vi của con người.
Chúng tôi bắt đầu bằng việc tích hợp các công nghệ mã nguồn mở như OpenCV để nhận diện hình ảnh trên màn hình, thao tác chuột, nhập liệu... Qua đó, giúp robot tự động thực hiện các quy trình giống như một nhân viên thực thụ. Điều khiến khách hàng ấn tượng không chỉ là tốc độ triển khai mà còn là độ chính xác, hiệu quả và khả năng mở rộng.
Từ RPA đến Tự động hóa Tác nhân (Agentic Automation): Bước nhảy vọt trong chuyển đổi số
Giờ đây, iBASE đang đồng hành cùng doanh nghiệp bước vào kỷ nguyên tiếp theo: tác nhân tự động hóa thông minh – Agentic Automation. Đây không còn là những robot đơn thuần làm theo lệnh. Mà là những hệ thống biết hiểu ngữ cảnh, ra quyết định và phối hợp cùng con người để tối ưu quy trình.
Với sự kết hợp giữa AI, RPA và năng lực ra quyết định của con người, iBASE giúp doanh nghiệp tạo ra quy trình thông minh, linh hoạt và bền vững hơn – mà không làm tăng độ phức tạp vận hành.
???? Tác nhân suy nghĩ. Robot hành động. Con người dẫn dắt.
Đây chính là công thức nền tảng cho mọi giải pháp mà iBASE đang phát triển.
Tối ưu hóa quy trình vận hành doanh nghiệp với nền tảng tác nhân thông minh
Chúng tôi hiểu rằng doanh nghiệp hiện đại không chỉ sử dụng một vài phần mềm, mà là hệ sinh thái với hơn 175 ứng dụng khác nhau. Do đó, mọi giải pháp tự động hóa cần phải kết nối được với mọi hệ thống, sử dụng được bất kỳ mô hình AI nào, và phải tận dụng được nền tảng sẵn có của doanh nghiệp.
Đó là lý do iBASE phát triển nền tảng hợp nhất: robot + AI agents + con người trong một hệ thống điều phối trung tâm. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể:
-
Thiết kế quy trình bằng giao diện kéo thả và ngôn ngữ tự nhiên (low-code/no-code)
-
Tự động hoá cả quy trình xác định lẫn phi xác định
-
Theo dõi hiệu suất toàn trình nhờ trí tuệ quy trình (Process Intelligence)
-
Nâng cao độ chính xác tới mức tương đương con người
-
Bảo mật, dễ mở rộng và không bị khóa bởi nhà cung cấp công nghệ nào
iBASE – Đối tác chuyển đổi số RPA đáng tin cậy tại Việt Nam
Với hơn 1000 quy trình đã được tự động hóa, iBASE tự tin đồng hành cùng doanh nghiệp Việt trong hành trình chuyển đổi số. Chúng tôi không chỉ mang đến công nghệ, mà còn cung cấp dịch vụ tư vấn, triển khai và bảo trì trọn gói – cam kết hiệu quả và hoàn vốn nhanh.
Tự động hóa không còn là tương lai xa. Tương lai đó đang bắt đầu ngay hôm nay – và iBASE đã sẵn sàng đồng hành cùng bạn.