Hãy tưởng tượng một thế giới dịch vụ tài chính nơi việc phê duyệt khoản vay diễn ra trong vài giây, yêu cầu bồi thường được xử lý với độ chính xác cao, và tuân thủ quy định trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Đây không còn là viễn cảnh xa vời mà là lời hẹn của tự động hóa tác nhân. Tại IBASE, chúng tôi mang đến giải pháp kết hợp giữa AI, tự động hóa và con người để tối ưu quy trình làm việc, tăng cường hiệu suất và đổi mới ngành dịch vụ tài chính.
Agent là gì?
Agent AI là những đồng nghiệp thông minh, hoạt động độc lập và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu phức tạp. Chúng không thay thế RPA mà hoạt động đồng bộ, bổ sung khả năng ra quyết định linh hoạt trong những tình huống biến đổi, trong khi RPA tiếp tục xử lý những tác vụ có quy tắc xác định.
Quan trọng nhất, việc triển khai agent AI cần được tích hợp vào một nền tảng được quản trị chặt chẽ, đảm bảo tuân thủ quy định và quy trình doanh nghiệp.
Agent và RPA: Sự kết hợp hoàn hảo trong tự động hóa
Trong ngành tài chính, RPA và Agent AI đóng vai trò quan trọng và bổ sung lẫn nhau. RPA xử lý những nhiệm vụ lặp lại và dựa trên quy tắc, trong khi Agent AI phân tích dữ liệu phi cấu trúc, ra quyết định theo ngữ cảnh, và giao tiếp với các hệ thống khác.
Ví dụ, trong xử lý bồi thường bảo hiểm, RPA nhập liệu, còn Agent AI đánh giá dữ liệu phi cấu trúc, kiểm tra tính hợp lệ và tối ưu quy trình xử lý.
Giải quyết thách thức với Agentic Automation
IBASE mang đến giải pháp tự động hóa tác nhân giúp doanh nghiệp tài chính:
-
Tổ chức quy trình từ đầu đến cuối
-
Phân tích dữ liệu phi cấu trúc và ứng dụng vào quy trình
-
Giảm sự phụ thuộc vào con người, tăng vai trò giám sát
Tương lai của ngành dịch vụ tài chính
Agentic Automation không chỉ nâng cao hiệu suất mà còn định hình lại toàn bộ quy trình hoạt động tài chính. Doanh nghiệp sẽ tối ưu khả năng phân tích, quyết định nhanh chóng, và tăng cường trải nghiệm khách hàng.
Hãy đồng hành cùng IBASE để bắt đầu chuyển đổi số và tối ưu hoá quy trình doanh nghiệp bằng Agentic Automation ngay hôm nay!