AI Agents và Xu Hướng Agentic Automation
AI đang trở thành yếu tố cốt lõi trong quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp. Các AI Agents không chỉ có khả năng suy luận nâng cao, ra quyết định và học hỏi liên tục mà còn có thể thực thi quy trình tự động một cách linh hoạt và toàn diện. Khi AI Agents được tích hợp để vận hành các quy trình phức tạp từ đầu đến cuối, chúng ta gọi đó là Agentic Automation.
Theo khảo sát, 90% lãnh đạo CNTT tại Mỹ tin rằng Agentic AI có thể cải thiện các quy trình kinh doanh. Tuy nhiên, để phát huy hết tiềm năng, các AI Agents cần được hỗ trợ bởi dữ liệu, công cụ và sự điều phối chính xác.
Thách Thức Trong Việc Triển Khai AI Agents
Mặc dù AI Agents mang lại nhiều lợi ích, nhưng các doanh nghiệp đang đối mặt với những thách thức lớn:
-
Hệ thống rời rạc: Một công ty lớn có thể sử dụng hơn 230 ứng dụng khác nhau, gây khó khăn trong việc tích hợp dữ liệu và vận hành thống nhất.
-
Dữ liệu phân tán: Thiếu khả năng kết nối và phân tích dữ liệu toàn diện làm giảm hiệu suất hoạt động.
-
Bài toán bảo mật: AI Agents có thể mắc lỗi tương tự các mô hình AI tạo sinh khác, tạo ra rủi ro nghiêm trọng trong môi trường doanh nghiệp.
Vì vậy, triển khai AI Agents một cách không có kế hoạch có thể khiến chi phí tăng cao, gây ra nhiều rào cản hơn thay vì tối ưu hóa quy trình.
Giải Pháp: Agentic Orchestration – Điều Phối AI Agents Hiệu Quả
Để khai thác tối đa giá trị của Agentic AI, doanh nghiệp cần một hệ thống điều phối thông minh – gọi là Agentic Orchestration.
Agentic Orchestration là gì?
-
Là lớp điều phối trung tâm, giúp doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ vòng đời của AI Agents và quy trình kinh doanh.
-
Đảm bảo AI Agents, phần mềm tự động hóa (RPA) và con người phối hợp nhịp nhàng, giống như một dàn nhạc có nhạc trưởng điều khiển.
-
Hỗ trợ giám sát và tối ưu hóa quy trình theo thời gian thực, cải thiện hiệu suất và giảm thiểu rủi ro.
IBASE: Giải Pháp Chuyển Đổi Số Toàn Diện Với Agentic Automation
IBASE cung cấp nền tảng số hóa quy trình và tự động hóa doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp:
-
Tích hợp AI Agents vào quy trình làm việc một cách an toàn và có kiểm soát.
-
Điều phối thông minh giữa AI, con người và hệ thống, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả.
-
Tối ưu chi phí vận hành, tăng ROI và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Agentic Automation không thể hoạt động hiệu quả nếu thiếu Agentic Orchestration. Với nền tảng số hóa của IBASE, doanh nghiệp có thể triển khai tự động hóa toàn diện, giúp AI Agents phát huy tối đa giá trị và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.
Liên hệ ngay với IBASE để khám phá cách Agentic Automation có thể thúc đẩy doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới!